天隆擁有百余人的售后技術(shù)支持團隊，團隊中碩士以上學歷人數(shù)占65%。 團隊中所有人均具有生物學或檢驗醫(yī)學背景，有多年的醫(yī)院檢驗科分子診斷實驗操作經(jīng)驗或者高校實驗室經(jīng)驗。團隊專業(yè)、可靠，可為您提供從分子生物學實驗室設計、裝修、儀器配置到人員培訓等一站式解決方案。

天隆科技形成線上指導和線下服務相結(jié)合的模式，做好從用戶反饋到售后服務的無縫銜接。 24小時服務電話暢通，遇到問題第一時間快速反饋解決。專家遠程指導，專業(yè)“顧問”，免費更貼心。 形成了完善的服務平臺及渠道建設，全國建立了西北、西南、華南、華北、華中、東北等大區(qū)網(wǎng)絡銷售及服務平臺，近在“家門口”的服務更便捷。

多年來，天隆深知完善的售后是贏取口碑、贏得市場的關(guān)鍵，始終對標國內(nèi)外一流企業(yè)，不斷提升服務水平，力爭做生命科學行業(yè)服務的“標桿”。 我們將服務提升到發(fā)展的戰(zhàn)略高度，打造專業(yè)的服務團隊和服務體系，完善售后服務網(wǎng)絡；開展定期培訓，規(guī)范服務標準，將服務“至關(guān)重要”的理念深入人心；還注重客戶服務體驗，以客戶反饋反推服務質(zhì)量的提升和優(yōu)化。服務沒有最好，只有更好，天隆會以高標準嚴格要求自我，讓售后更安心、放心，不斷進步，讓客戶體驗服務更滿意。